TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
DMOTEROS.COM
Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido a DMOTEROS.COM. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
DMOTEROS.COM es una plataforma dedicada a la comercialización de accesorios para motocicletas nuevos, usados y en consignación en Colombia.
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIANTE
DMOTEROS.COM es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la compra, venta y consignación de accesorios para motocicletas.
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud, puede comunicarse a través de:
Correo electrónico: Dmoterospuntocom@gmail.com
WhatsApp: +57 311 470 8811
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso del sitio web implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
3. OBJETO DEL SITIO WEB
DMOTEROS.COM tiene como finalidad:
- Comercializar accesorios nuevos para motocicletas.
- Comercializar accesorios usados previamente seleccionados.
- Gestionar accesorios en modalidad de consignación.
- Facilitar procesos de retoma de accesorios usados.
4. REGISTRO DEL USUARIO
Para realizar compras o utilizar determinados servicios, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.
El usuario será responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su cuenta.
- Custodiar sus credenciales de acceso.
- Notificar cualquier uso no autorizado.
5. PRODUCTOS NUEVOS
Los productos nuevos comercializados por DMOTEROS.COM corresponden a artículos ofrecidos por fabricantes o distribuidores autorizados.
Los productos nuevos cuentan con las garantías legales y comerciales aplicables según la legislación colombiana.
6. PRODUCTOS USADOS
DMOTEROS.COM se especializa en la comercialización de accesorios usados seleccionados.
El comprador acepta que:
- Los productos usados presentan señales normales de uso.
- Las fotografías hacen parte integral de la descripción del producto.
- El estado general será informado antes de la compra.
- El desgaste propio del uso no constituye defecto o garantía.
DMOTEROS.COM realizará una revisión previa del producto para verificar su funcionalidad básica y estado general.
7. PRODUCTOS EN CONSIGNACIÓN
Los productos publicados en modalidad de consignación pertenecen a terceros.
DMOTEROS.COM actúa como intermediario comercial para facilitar la venta.
La publicación de un producto en consignación no implica transferencia inmediata de propiedad a DMOTEROS.COM.
8. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
DMOTEROS.COM podrá cancelar pedidos cuando:
- Existan errores de inventario.
- Se detecten errores evidentes de precio.
- El producto haya sido vendido previamente.
En dichos casos se realizará el reembolso correspondiente.
9. PRECIOS
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios podrán ser modificados sin previo aviso.
El precio válido será aquel mostrado al momento de finalizar la compra.
10. MEDIOS DE PAGO
DMOTEROS.COM podrá aceptar:
- Transferencias bancarias.
- Tarjetas débito y crédito.
- Pasarelas de pago autorizadas.
- Sistemas de financiación disponibles.
La aprobación de los pagos dependerá exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.
11. ENVÍOS
Los envíos se realizarán a nivel nacional dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a DMOTEROS.COM.
La empresa transportadora será responsable del traslado del producto.
12. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de la entrega.
Si el empaque presenta:
- Golpes
- Aperturas
- Manipulación indebida
Deberá dejar constancia inmediata ante la transportadora.
13. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la Ley 1480 de 2011:
El derecho de retracto aplica únicamente a productos nuevos adquiridos mediante comercio electrónico.
El consumidor podrá ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.
No aplica para:
- Productos usados.
- Productos personalizados.
- Productos fabricados bajo pedido.
- Productos instalados o utilizados.
Los costos de transporte derivados del retracto serán asumidos por el comprador.
14. GARANTÍAS
Productos Nuevos
Se regirán por la garantía otorgada por el fabricante o proveedor.
La garantía cubre defectos de fabricación.
No cubre:
- Instalación incorrecta.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Accidentes o golpes.
- Desgaste normal.
Productos Usados
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos usados se comercializan en el estado informado al comprador.
DMOTEROS.COM podrá ofrecer garantías limitadas específicas sobre ciertos productos usados, las cuales serán informadas en cada publicación.
15. DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones por:
- Incompatibilidad causada por errores del comprador.
- Cambios de opinión.
- Desgaste normal de productos usados.
Se aceptarán devoluciones únicamente cuando:
- El producto recibido sea diferente al adquirido.
- Exista un defecto no informado previamente.
- Se configure una garantía aplicable.
16. COMPATIBILIDAD DE PRODUCTOS
El comprador es responsable de verificar la compatibilidad del accesorio con su motocicleta antes de realizar la compra.
DMOTEROS.COM brindará asesoría comercial, pero la decisión final de compra corresponde al usuario.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DMOTEROS.COM no será responsable por:
- Instalaciones realizadas por terceros.
- Daños ocasionados por uso indebido.
- Modificaciones realizadas al producto.
- Lucro cesante o daños indirectos derivados del uso del producto.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- Fotografías
- Textos
- Diseños
- Logotipos
- Videos
Está protegido por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y escrita.
19. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
DMOTEROS.COM podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
21. CONTACTO
Para peticiones, quejas, reclamos, garantías o consultas:
📱 WhatsApp: +57 311 470 8811
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